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品牌营销
二八定律与营销
营销不能对每位客户都做到“一视同仁”,应该有侧重地和重要的客户多联系、 多应酬。 只要抓住那些重要的20%的客户,利润就会有所保证。...
市场营销战略,营销管理
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公共关系与市场营销
市场营销是指企业在市场上的经营活动的总称。 它包括市场调查、新产品开发、制定价格、 选择销售渠道、选择促销手段以及开展售后服务等一系列活动。 公共关系与市场营销的关系是紧密的,但它们之间的区别也是明显...
公司品牌营销策划,品牌
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三省吾身对管理者的启示
“曾子曰: '吾日三省吾身: 为人谋而不忠乎? 与朋友交而不信乎?传不习乎?”(《论语 ·学而》)曾子认为,个人修养得以提高的途径是每天反省自己以下三个方面: 为别人做事情是不是忠心?交朋友是不是说话...
战略管理,企业生产管理
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关系营销的概念
关系营销(Relationship Marketing)是在“社会学时代”的大背景下,于20世纪90年代伴随着“大市场营销”概念衍生发展而来的,是以科学理论和方法为指导的新型营销观念。1984年,科特...
企业品牌营销,品牌营销
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关系营销的特征
在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。...
市场营销,战略品牌营销
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关系营销梯度推进的三个层次
企业提供给客户的价值是建立和维系客户关系的基础。这种价值可以用客户从拥有和应用某种产品、服务中所获得的收益与取得该产品所付出的成本之差来衡量。产品、服务质量以及良好的客户满意度和口碑等,都是增加客户价...
营销管理咨询,品牌营销
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关系营销中的双赢策略
关系营销实际上是一个双赢的策略,企业和客户之间是互相依存的关系,存在着共同的利益:客户支付价值获得使用价值,企业让渡产品使用价值,获得价值。因此,企业与客户之间是一种合作关系、双赢关系。关系营销的核心...
公司品牌营销策划,品牌
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数据库营销
数据库营销并不是一种新的营销方式,它在西方已有十几年的发展历史了。20世纪80年代中期,西方发达国家市场经济体制发育得已比较成熟,市场基本特点是供给大于需求,形成买方市场,企业之间的竞争日趋激烈,企业...
服务营销,网络品牌营销
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数据库营销的主要作用
重点客户管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和发展有重要意义的客户。与从区域和产品的角度出发进行销售管理不同,重点客户管理提倡将企业有限的销售和销售支持资源投资于对企业有重大关系的客户。...
服务营销学,市场营销策
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